Informasjon til gjester om behandling og beskyttelse av personopplysninger
Hvem er vi?
Swandoor Tourism Hotel Management Construction Industry and Trade Joint Stock Company (heretter omtalt som
Swandoor) har virksomhet på Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No: 100 og tilbyr 5-stjerners hotellservice i sine avdelinger i
tabellen nedenfor. Du finner mer informasjon om våre hoteller på nettstedet vårt www.swandorhotels.com.
Hotellnavn
Hotellets driftsadresse
Swandor Topkapı Palace
Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı Nr. 100, Aksu/Antalya
Swandor Kemer
Kiriş Mahallesi, Sahil Caddesi nr. 9/1, Kemer/Antalya
Mardan Palace Hotel
Kundu Mahallesi, Yaşar Sobutay Bulvarı nr. 102, Aksu/Antalya
Lykia World Antalya
Denizyaka Mahallesi Denizyaka Kamışlıgöl Küme Evleri No:1 Manavgat/Antalya
Til hvilke formål behandler vi dine personopplysninger?
I samsvar med bestemmelsene i lov nr. 6698 om beskyttelse av personopplysninger behandler vi dine personopplysninger for å
videreføre vår kommersielle virksomhet med deg og våre interessenter, yte deg best mulig service, imøtekomme dine forespørsler og
klager, samt oppfylle våre lovpålagte forpliktelser. Du kan se formålene med behandlingen av dine personopplysninger på rettslig grunnlag i
tabellen ved slutten av informasjonsteksten.
Hva er våre retningslinjer for databehandling?
Overholdelse av loven, ærlighet og åpenhet: Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med loven, på en ærlig
og åpen måte.
Forholdsmessighet og begrensning: Vi samler inn personopplysningene dine for spesifikke, uttrykkelige og legitime formål, og behandler dem ikke
på en måte som er uforenlig med disse formålene.
Et minimum av data i tråd med formålene: Personopplysninger skal være relevante, tilstrekkelige og begrenset til det omfanget som kreves av
behandlingsformålene. Eventuelle unødvendige personopplysninger som ikke er knyttet til formålet, behandles ikke.
Nøyaktighet: Personopplysninger behandles korrekt og oppdateres ved behov. Uriktige personopplysninger slettes eller korrigeres
uten opphold i samsvar med formålene de behandles for.
Oppbevaring så lenge det er nødvendig: Personopplysningene dine lagres så lenge det kreves av formålene de er
behandlet for. Ved utløpet av denne perioden vil personopplysningene dine bli slettet, destruert eller anonymisert.
Dataintegritet og konfidensialitet: Personopplysningene dine; brukes på en uautorisert eller ulovlig måte; Vi behandler dem ved
å iverksette tekniske og administrative tiltak for å forhindre tap, sletting eller skade.
Åpenhet for revisjon: Vi har ansvar for å kunne dokumentere at vi etterlever alle prinsippene oppført ovenfor.
Til hvem og for hvilket formål overføres dine personopplysninger?
Dine personopplysninger:
Innenfor rammen av tjenestene vi mottar for etablering og drift av informasjons- og kommunikasjons
teknologisystemer med turismebyråene vi samarbeider med for å kommunisere med transporttjenester, byråer,
levere teknologiske tjenester på best mulig måte og lagre dine personopplysninger på en sikrere måte (KC Yazılım AŞ)
For å videreføre våre kommersielle aktiviteter, imøtekomme dine forespørsler og yte deg best mulig service, til våre øvrige tjeneste-
leverandører (transporttjenester, teknologitjenester, turismebyråer, turoperatører osv.),
Dersom du har gitt samtykke på reservasjonskortet; til det digitale markedsføringsselskapet vi samarbeider med for å sende informasjon
til våre tidligere gjester og informere dem om særskilte rabatter (B1 Management Systems Software and Consultancy Inc.)
I tråd med turoperatøren som har gjennomført reservasjonsprosessen ved ankomst til hotellet vårt, i samsvar med klage-
eller andre informasjonsforespørsler
For å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser; ved behov kan opplysningene overføres til rettslige myndigheter, sikkerhetsenheter, og om
nødvendig, til konsulatet eller ambassaden til landet du kommer fra.
Hva er dine juridiske rettigheter?
Du kan alltid utøve rettighetene dine nedenfor ved å kontakte oss personlig eller skriftlig, forutsatt at du bekrefter identiteten din.
Swandoor vil gjennomgå søknaden din og svare deg så snart som mulig, senest innen 30 dager. Når det gjelder deg;
For å få vite om personopplysningene dine behandles eller ikke,
Dersom personopplysningene dine er behandlet, å be om informasjon om dette,
For å få vite formålet med behandlingen av personopplysningene dine og om de brukes i samsvar med formålet,
For å få vite hvilke tredjeparter personopplysningene dine overføres til, innenlands eller i utlandet,
å be om retting av personopplysningene dine dersom de er ufullstendige eller feilaktig behandlet, å be om sletting eller
tilintetgjøring innenfor rammene av vilkårene fastsatt i loven, og å be om at disse
transaksjonene varsles til tredjeparter som personopplysningene dine er overført til,
Å protestere mot at det oppstår et resultat til ugunst for deg, særlig ved analyse av de behandlede opplysningene dine gjennom automatiserte
systemer,
Ikke glem at du har rett til å kreve erstatning for skaden dersom du lider skade som følge av ulovlig
behandling av personopplysningene dine.
Hvordan søker du?
Du kan sende inn forespørselen din ved én av følgende metoder. Forespørselen din vil bli besvart innen 30 dager i samsvar med artikkel 13
i lov nr. 6698. Søker skal sende inn dokumentasjon og dokumenter som bekrefter vedkommendes identitet. Dersom disse
dokumentene ikke kan bekreftes, vil det ikke bli gitt et positivt svar.
Søknad
Metode
Krav til søknad
Søknadsadresse
Personlig, per post, via notarius publicus
Du kan søke ved å sende et søknadsskjema eller en begjæring med original signatur per post. Formuleringen "Informasjonsforespørsel innenfor rammen av personopplysningsloven" skal skrives på konvolutten.
Dersom søknaden fremmes gjennom en fullmektig med notarialbekreftet signatursirkulære, må original fullmakt også legges ved i konvolutten.
Hotelladresse
Søknad via
Rekommandert
elektronisk post
(KEP)
Du kan søke ved å sende begjæringen din, signert med din elektroniske signatur, fra din KEP-adresse. Med mindre annet er angitt, vil svaret bli sendt til din KEP-adresse. Send den med emnet «Informasjonsforespørsel innenfor rammen av personopplysningsloven» i emnefeltet.
Søknad via e-post
Du kan be om informasjon via e-post ved å oppgi reservasjonsnummer (voucher), navn, etternavn, dato for oppholdet på hotellet og romnummer.
Send den med tittelen "Informasjonsforespørsel innenfor rammen av personopplysningsloven" i emnefeltet.
Formål med behandling av personopplysninger av rettslige årsaker
Rettslig grunnlag
Formål
Med ditt uttrykkelige samtykke
Vi sender deg varsler, e-poster, brosjyrer osv. om våre produkter og tjenester,
Når du bruker nettstedet vårt og andre applikasjoner, plasserer vi informasjonskapsler og lignende
teknologier på datamaskinen din eller andre enheter (du kan lese retningslinjene våre for informasjonskapsler) og bruker dem til våre markedsføringsformål og lignende formål.
Når vi trenger personopplysninger til et annet formål enn de ovennevnte, innhenter vi ditt uttrykkelige samtykke ved å informere om dette.
Skal uttrykkelig fastsettes
i lovgivningen og/eller for å oppfylle
våre rettslige forpliktelser
I samsvar med identitetsmeldingsloven nr. 1774 registreres identitetsopplysningene til
tyrkiske borgere i Republikken Tyrkia.
I samsvar med lov nr. 6458 om utlendinger og internasjonal beskyttelse registreres
identitet, nasjonalitet og opplysninger fra ID-kort/pass for utenlandske statsborgere.
Dersom de benytter hotellets internett, lagres internettlogger for gjester og besøkende i samsvar med lov nr. 5651.
Dine identitetsopplysninger behandles for å kunne ivareta dine rettigheter etter
personopplysningsloven.
Innenfor rammene av veitrasportloven nr. 4925 (KTK) og veitrasportforskriften (KTY),
registreres og deles vare-, last- og passasjerbevegelsene utført av selskaper som driver transportvirksomhet med
Transportdepartementet gjennom det elektroniske sporings- og kontrollsystemet for transport.
For å kunne gi nødvendig informasjon til den relevante personen og de aktuelle
turistbyråene ved prosesser som reklamasjonsbehandling eller juridisk bekreftelse av leverte tjenester, osv.
For å oppfylle
kravene i en kontrakt
Ved bestilling av rom eller måltider,
For å kunne levere produktene og tjenestene du ber om,
For å bekrefte identiteten din,
For å behandle betalingene dine,
For å kunne kommunisere med deg,
For å kunne samarbeide med kundeservice,
Personopplysningene dine behandles for å informere deg om varsler, for eksempel via post, telefon eller ved uforutsette situasjoner.
Dersom du har en tjenesteforespørsel av denne typen, for eksempel opplysninger om kosthold,
allergi, funksjonsnedsettelse,
Beskyttelse av eget eller
andres liv eller
kroppslige integritet
For å kunne dele dine personopplysninger med nødetatene ved livstruende fare for deg eller andre,
Dine personopplysninger behandles for å forebygge situasjoner som kan true livet ditt.
Behandling av personopplysninger er nødvendig for den behandlingsansvarliges berettigede interesser
Sikring av kundetilfredshet;
Opprettholdelse av vårt kommersielle omdømme;
Tvisteløsning;
Beskyttelse mot svindel;
Overvåking og kontroll av våre systemer,
Fastsettelse av gyldigheten av kortet ditt og forebygging av svindel ved kredittkort
betalinger,
Forbedring av virksomhetens resultater;
Bruk av sikkerhetskameraer og system for opptak av telefonsamtaler,
ivaretakelse av sikkerheten til våre ansatte og våre gjester;
overvåking av mattrygghet og renhold,
overvåking av eventuelle ulykker og uønskede situasjoner,
forebygging og avdekking av kriminalitet,
Markedsføring av våre produkter og tjenester; Dine personopplysninger behandles for disse formålene.
