Toelichting voor gasten over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens
Wie zijn wij?
Swandoor Tourism Hotel Management Construction Industry and Trade Joint Stock Company (hierna te noemen
Swandoor) is gevestigd aan Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No: 100 en biedt 5-sterrenhotelservice in haar vestigingen in de
onderstaande tabel. Meer informatie over onze hotels vindt u op onze www.swandorhotels.com-website.
Hotelnaam
Vestigingsadres van het hotel
Swandor Topkapı Palace
Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı Nr. 100, Aksu/Antalya
Swandor Kemer
Kiriş Mahallesi, Sahil Caddesi Nr. 9/1, Kemer/Antalya
Mardan Palace Hotel
Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No:102 Aksu/Antalya
Lykia World Antalya
Denizyaka-wijk, Denizyaka Kamışlıgöl Küme Evleri Nr. 1, Manavgat/Antalya
Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?
In overeenstemming met de bepalingen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens nr. 6698 verwerken wij uw persoonsgegevens om
onze commerciële activiteiten met u en onze stakeholders voort te zetten, u op de best mogelijke wijze van dienst te zijn, aan uw verzoeken en
klachten te voldoen, en onze wettelijke verplichtingen na te komen. U kunt de doeleinden van de verwerking van uw persoonsgegevens op juridische gronden terugvinden in
de tabel aan het einde van de toelichtingstekst.
Wat is ons beleid inzake gegevensverwerking?
Naleving van de wet, eerlijkheid en transparantie: Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de wet, eerlijk
en transparant.
Proportionaliteit en beperking: Wij verzamelen uw persoonsgegevens voor specifieke, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden en
verwerken deze niet op een wijze die onverenigbaar is met die doeleinden.
Minimale gegevens passend bij de doeleinden: Persoonsgegevens zijn relevant, toereikend en beperkt tot wat noodzakelijk is voor de
doeleinden van de verwerking. Onnodige persoonsgegevens die geen verband houden met het doel worden niet verwerkt.
Juistheid: Persoonsgegevens worden correct verwerkt en waar nodig geactualiseerd. Onjuiste persoonsgegevens worden verwijderd of gecorrigeerd
zonder onnodige vertraging overeenkomstig de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt.
Bewaring zolang als noodzakelijk: Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang dit vereist is voor de doeleinden waarvoor zij worden
verwerkt. Aan het einde van deze periode worden uw persoonsgegevens verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.
Integriteit en vertrouwelijkheid van gegevens: Uw persoonsgegevens worden niet op ongeoorloofde of onrechtmatige wijze verwerkt; wij verwerken deze door
technische en administratieve maatregelen te nemen om verlies, verwijdering of beschadiging te voorkomen.
Openstaan voor audits: Wij dragen de verantwoordelijkheid om aan te tonen dat wij voldoen aan alle hierboven vermelde beginselen.
Aan wie en voor welk doel worden uw persoonsgegevens doorgegeven?
Uw persoonsgegevens:
Binnen de reikwijdte van de diensten die wij ontvangen voor de inrichting en exploitatie van informatie- en communicatie-
technologiesystemen met de toeristische agentschappen waarmee wij samenwerken om te communiceren met transferservices, agentschappen,
technologische diensten op de best mogelijke wijze te verlenen en uw persoonsgegevens veiliger op te slaan (KC Yazılım AŞ)
Om onze commerciële activiteiten voort te zetten, aan uw verzoeken te voldoen en u zo goed mogelijk van dienst te zijn, aan onze andere dienst-
verleners (transferservices, technologische diensten, toeristische agentschappen, touroperators, enz.),
Indien u toestemming hebt gegeven op de reserveringskaart; aan het digitale marketingbedrijf waarmee wij samenwerken voor het verzenden van informatie
aan onze eerdere gasten en om hen te informeren over speciale kortingen (B1 Management Systems Software and Consultancy Inc.)
In overeenstemming met het touroperatingbureau dat het reserveringsproces heeft uitgevoerd bij uw komst naar ons hotel, in lijn met terugvorderings-
of andere informatieverzoeken
Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen; indien nodig kan dit worden overgedragen aan gerechtelijke autoriteiten, veiligheidseenheden en, indien
vereist, aan het consulaat of de ambassade van het land waaruit u afkomstig bent.
Wat zijn uw wettelijke rechten?
U kunt uw onderstaande rechten altijd uitoefenen door persoonlijk of schriftelijk contact met ons op te nemen, mits u uw identiteit verifieert.
Swandoor zal uw aanvraag beoordelen en u zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 30 dagen, antwoorden. Met betrekking tot uzelf;
Om te vernemen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt,
Indien uw persoonsgegevens zijn verwerkt, hierover informatie op te vragen,
Om het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens te vernemen en of deze in overeenstemming met dat doel worden gebruikt,
Om te weten aan welke derden uw persoonsgegevens in binnen- of buitenland worden doorgegeven,
Om correctie van uw persoonsgegevens te verzoeken indien deze onvolledig zijn of onjuist zijn verwerkt, en om verwijdering of
vernietiging te verzoeken binnen het kader van de in de wet vastgestelde voorwaarden, en om kennisgeving van deze
handelingen te verzoeken aan derden aan wie uw persoonsgegevens zijn doorgegeven,
Om bezwaar te maken tegen het ontstaan van een voor u nadelig resultaat, met name door analyse van uw verwerkte gegevens via geautomatiseerde
systemen,
Vergeet niet dat u het recht heeft om schadevergoeding te verzoeken indien u schade lijdt als gevolg van onrechtmatige
verwerking van uw persoonsgegevens.
Hoe kunt u zich aanmelden?
U kunt dit op een van de volgende manieren indienen. Uw verzoek wordt binnen 30 dagen beantwoord overeenkomstig artikel 13
van Wet nr. 6698. De aanvrager dient een aanvraag in met documenten en bescheiden die zijn/haar identiteit aantonen. Indien deze
documenten niet kunnen worden geverifieerd, wordt geen positief antwoord gegeven.
Aanvraag
Methode
Vereisten voor uw aanvraag
Adres van de aanvraag
Persoonlijk, per post, via notaris
U kunt een aanvraag indienen door een nat ondertekend aanvraagformulier of verzoekschrift per post te verzenden. Op de envelop wordt de vermelding "Informatieverzoek in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens" aangebracht.
Als de aanvraag wordt ingediend via een gemachtigde met een notarieel gelegaliseerde handtekeningcirculaire, dient ook de originele volmacht in de envelop te worden opgenomen.
Hoteladres
Aanvraag via
Geregistreerde
Elektronische Post
(KEP)
U kunt een aanvraag indienen door uw verzoekschrift, ondertekend met uw elektronische handtekening, te verzenden vanaf uw KEP-adres. Tenzij anders vermeld, wordt het antwoord naar uw KEP-adres gestuurd. Vermeld in het onderwerp de titel "Informatieverzoek in het kader van de Wet bescherming persoonsgegevens".
Aanvraag via e-mail
U kunt per e-mail informatie opvragen door het reserveringsnummer (voucher), voornaam, achternaam, verblijfsdatum in het hotel en kamernummer te vermelden.
Verzend dit met als onderwerpregel "Informatieverzoek in het kader van de wet bescherming persoonsgegevens".
Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens om juridische redenen
Rechtsgrondslag
Doel
Met uw uitdrukkelijke toestemming
Wij sturen u meldingen, e-mails, brochures enz. over onze producten en diensten,
Wanneer u onze website en andere applicaties gebruikt, plaatsen wij cookies en vergelijkbare
technologieën op uw computer of andere apparaten (u kunt ons cookiebeleid raadplegen) en gebruiken wij deze voor onze marketingdoeleinden en vergelijkbare doeleinden.
Wanneer wij persoonsgegevens nodig hebben voor een ander doel dan hierboven vermeld, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming nadat wij dit aan u hebben toegelicht.
Uitdrukkelijk te worden vastgelegd
in de wetgeving en/of ter nakoming van
onze wettelijke verplichtingen
In overeenstemming met de Identiteitsmeldingswet nr. 1774 worden de identiteitsgegevens van
Turkse burgers in de Republiek Turkije geregistreerd.
In overeenstemming met Wet nr. 6458 inzake Vreemdelingen en Internationale Bescherming worden de
identiteiten, nationaliteiten en identiteitskaart-/paspoortgegevens van buitenlandse onderdanen geregistreerd.
Indien zij gebruikmaken van het internet van het hotel, worden internetlogs van gasten en bezoekers bewaard in overeenstemming met Wet nr. 5651.
Uw identiteitsgegevens worden verwerkt om te kunnen voldoen aan uw rechten op grond van de
Wet bescherming persoonsgegevens.
Binnen het kader van de Wegvervoerwet nr. 4925 (KTK) en de Wegvervoer
Verordening (KTY) worden de goederen-, vracht- en passagiersbewegingen van ondernemingen die transportactiviteiten uitvoeren geregistreerd en gedeeld met het
Ministerie van Transport via het Elektronisch Volg- en Controlesysteem voor Vervoer.
Om de noodzakelijke informatie te verstrekken aan de betreffende persoon en de relevante
toerismebureaus bij transacties zoals terugvorderingsprocessen of juridische bevestiging van de geleverde diensten, enz.
Om te voldoen aan de
vereisten van een contract
Bij het maken van kamer- of maaltijdreserveringen,
Om de door u gevraagde producten en diensten te kunnen leveren,
Uw identiteit te verifiëren,
Uw betalingen te verwerken,
Om met u te kunnen communiceren,
Om u via de klantenservice te kunnen ondersteunen,
Uw persoonsgegevens worden verwerkt om u op de hoogte te houden van meldingen, bijvoorbeeld per e-mail, telefonisch of bij onvoorziene situaties.
Als u een serviceverzoek van deze aard heeft, zoals informatie over uw dieet,
allergie, beperking,
Bescherming van het eigen of
andermans leven of
de lichamelijke integriteit
Om uw persoonsgegevens te kunnen delen met de hulpdiensten in geval van levensbedreigend gevaar voor u of iemand anders,
Uw persoonsgegevens worden verwerkt om situaties te voorkomen die uw leven kunnen bedreigen.
Gegevensverwerking is noodzakelijk voor de gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke.
Het waarborgen van klanttevredenheid;
Het handhaven van onze commerciële reputatie;
Geschillenbeslechting;
Bescherming tegen fraude;
Monitoring en controle van onze systemen,
Vaststelling van de geldigheid van uw kaart en preventie van fraude bij creditcard-
betalingen,
Verbetering van de bedrijfsprestaties;
Gebruik van beveiligingscamera’s en het systeem voor gespreksopname,
de veiligheid van onze medewerkers en onze gasten;
toezicht op voedselveiligheid en hygiëne,
monitoring van eventuele ongevallen en ongewenste situaties,
het voorkomen en opsporen van criminaliteit,
Marketing van onze producten en diensten; Uw persoonsgegevens worden voor deze doeleinden verwerkt.
