Information für Gäste zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten
Wer sind wir?
Swandoor Tourism Hotel Management Construction Industry and Trade Joint Stock Company (im Folgenden bezeichnet als
Swandoor) ist unter der Adresse Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No: 100 tätig und bietet in ihren Niederlassungen in der
untenstehenden Tabelle einen 5-Sterne-Hotelservice an. Weitere Informationen über unsere Hotels finden Sie auf unserer www.swandorhotels.com Website.
Hotelname
Betriebsadresse des Hotels
Swandor Topkapı Palace
Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı Nr. 100, Aksu/Antalya
Swandor Kemer
Kiriş Mahallesi Sahil Caddesi Nr. 9/1, Kemer/Antalya
Mardan Palace Hotel
Kundu Mahallesi, Yaşar Sobutay Bulvarı Nr. 102, Aksu/Antalya
Lykia World Antalya
Denizyaka Mahallesi, Denizyaka Kamışlıgöl Küme Evleri Nr. 1, Manavgat/Antalya
Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um
unsere geschäftlichen Tätigkeiten mit Ihnen und unseren Stakeholdern fortzuführen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, Ihre Anliegen und
Beschwerden zu bearbeiten sowie unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus rechtlichen Gründen können Sie in
der Tabelle am Ende des Aufklärungstextes einsehen.
Wie lauten unsere Richtlinien zur Datenverarbeitung?
Einhaltung der Gesetze, Ehrlichkeit und Transparenz: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit dem Gesetz und auf ehrliche Weise
sowie offen.
Verhältnismäßigkeit und Zweckbindung: Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten für spezifische, eindeutige und legitime Zwecke und
verarbeiten sie nicht in einer Weise, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
Auf die Zwecke abgestimmtes Datenminimum: Personenbezogene Daten sind zweckrelevant, angemessen und auf das für die
Verarbeitungszwecke erforderliche Maß beschränkt. Unnötige personenbezogene Daten, die nicht mit ihrem Zweck in Zusammenhang stehen, werden nicht verarbeitet.
Richtigkeit: Personenbezogene Daten werden korrekt verarbeitet und bei Bedarf aktualisiert. Unrichtige personenbezogene Daten werden
unverzüglich gelöscht oder berichtigt, entsprechend den Zwecken, für die sie verarbeitet werden.
Aufbewahrung nur so lange wie erforderlich: Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es die Zwecke, für die sie
verarbeitet werden, erfordern. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
Integrität und Vertraulichkeit der Daten: Ihre personenbezogenen Daten; auf unbefugte oder rechtswidrige Weise verarbeitet werden; Wir verarbeiten sie durch
die Ergreifung technischer und administrativer Maßnahmen, um Verlust, Löschung oder Beschädigung zu verhindern.
Offenheit für Prüfungen: Wir tragen die Verantwortung, unsere Einhaltung aller oben aufgeführten Grundsätze nachzuweisen.
An wen und zu welchem Zweck werden Ihre personenbezogenen Daten übermittelt?
Ihre personenbezogenen Daten:
Im Rahmen der Dienstleistungen, die wir für die Einrichtung und den Betrieb von Informations- und Kommunikations
technologiesystemen mit den Tourismusagenturen erhalten, mit denen wir zur Kommunikation mit Transferdiensten und Agenturen zusammenarbeiten,
um technologische Dienstleistungen bestmöglich zu erbringen und Ihre personenbezogenen Daten sicherer zu speichern (KC Yazılım AŞ)
Zur Fortführung unserer geschäftlichen Tätigkeiten, zur Erfüllung Ihrer Wünsche und um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, an unsere weiteren Dienst-
leister (Transferdienste, Technologiedienstleistungen, Tourismusagenturen, Reiseveranstalter usw.),
Sofern Sie auf der Reservierungskarte Ihre Einwilligung erteilt haben; an das digitale Marketingunternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, um Informationen
an unsere früheren Gäste zu senden und sie über besondere Ermäßigungen zu informieren (B1 Management Systems Software and Consultancy Inc.)
In Abstimmung mit der Reiseagentur, die den Reservierungsprozess für die Anreise in unser Hotel durchgeführt hat, entsprechend den Reklamations-
oder sonstigen Informationsanfragen
Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen; bei Bedarf kann eine Übermittlung an Justizbehörden, Sicherheitsbehörden und, falls
erforderlich, an das Konsulat oder die Botschaft des Landes erfolgen, aus dem Sie anreisen.
Welche gesetzlichen Rechte haben Sie?
Sie können Ihre nachstehenden Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns persönlich oder schriftlich kontaktieren, sofern Sie Ihre Identität nachweisen.
Swandoor wird Ihren Antrag prüfen und Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, antworten. In Bezug auf Ihre Person;
Um zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht,
falls Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden, Auskunft darüber zu verlangen,
den Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ob diese zweckentsprechend verwendet werden,
zu erfahren, an welche Dritten im In- oder Ausland Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden,
die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unvollständig oder unrichtig verarbeitet wurden, sowie deren Löschung oder
Vernichtung im Rahmen der gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen zu verlangen und die Mitteilung dieser
Vorgänge an Dritte zu verlangen, an die Ihre personenbezogenen Daten übermittelt wurden,
Widerspruch gegen das Entstehen eines für Sie nachteiligen Ergebnisses einzulegen, insbesondere durch die Analyse Ihrer verarbeiteten Daten mittels automatisierter
Systeme,
bitte vergessen Sie nicht, dass Sie das Recht haben, Ersatz des Schadens zu verlangen, wenn Ihnen aufgrund einer unrechtmäßigen
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein Schaden entsteht.
Wie bewerbe ich mich?
Sie können ihn auf eine der folgenden Arten einreichen. Ihr Antrag wird gemäß Artikel 13 innerhalb von 30 Tagen beantwortet
des Gesetzes Nr. 6698. Der Antragsteller hat den Antrag mit Unterlagen und Dokumenten zu stellen, die seine/ihre Identität nachweisen. Wenn diese
Dokumente nicht bestätigt werden können, kann keine positive Antwort erteilt werden.
Anwendung
Methode
Bewerbungsvoraussetzungen
Bewerbungsadresse
Persönlich, per Post, über einen Notar
Sie können Ihren Antrag einreichen, indem Sie ein handschriftlich unterzeichnetes Antragsformular oder Gesuch per Post senden. Auf dem Umschlag ist der Vermerk „Information Request within the Scope of Personal Data Protection Law“ anzubringen.
Erfolgt die Antragstellung durch eine bevollmächtigte Vertretung mit notariell beglaubigtem Unterschriftenzirkular, ist dem Umschlag zusätzlich die Originalvollmacht beizufügen.
Hoteladresse
Antrag über
Registrierte
elektronische Post
(KEP)
Sie können Ihren Antrag einreichen, indem Sie Ihr mit Ihrer elektronischen Signatur unterzeichnetes Gesuch von Ihrer KEP-Adresse senden. Sofern nicht anders angegeben, wird die Antwort an Ihre KEP-Adresse übermittelt. Bitte senden Sie Ihre Nachricht mit dem Betreff „Auskunftsersuchen im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten“.
Bewerbung per E-Mail
Sie können Informationen per E-Mail anfordern, indem Sie die Reservierungsnummer (Voucher), Ihren Vor- und Nachnamen, das Datum Ihres Hotelaufenthalts sowie die Zimmernummer angeben.
Bitte senden Sie diese mit dem Betreff „Informationsanfrage im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten“ im Betrefffeld.
Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten aus rechtlichen Gründen
Rechtsgrundlage
Zweck
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
Wir senden Ihnen Benachrichtigungen, E-Mails, Broschüren usw. über unsere Produkte und Dienstleistungen,
Wenn Sie unsere Website und andere Anwendungen nutzen, platzieren wir Cookies und ähnliche
Technologien auf Ihrem Computer oder anderen Geräten (Sie können unsere Cookie-Richtlinie einsehen) und nutzen diese für unsere Marketing- und ähnliche Zwecke.
Wenn wir personenbezogene Daten für einen anderen als den oben genannten Zweck benötigen, holen wir nach entsprechender Offenlegung Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.
Ausdrücklich festgelegt
in den Gesetzen und/oder zur Erfüllung
unserer gesetzlichen Verpflichtungen
Gemäß dem Identitätsmeldegesetz Nr. 1774 werden die Identitätsdaten von
türkischen Staatsbürgern in der Republik Türkei erfasst.
Gemäß dem Gesetz Nr. 6458 über Ausländer und internationalen Schutz werden die
Identitäten, Staatsangehörigkeiten sowie Ausweis-/Passdaten ausländischer Staatsangehöriger erfasst.
Sofern Hotelgäste und Besucher das Internet des Hotels nutzen, werden ihre Internetprotokolle gemäß Gesetz Nr. 5651 gespeichert.
Ihre Identitätsdaten werden verarbeitet, um auf Ihre Rechte gemäß dem
Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten zu reagieren.
Im Rahmen des Straßentransportgesetzes Nr. 4925 (KTK) und der
Straßentransportverordnung (KTY) werden die von den im Transportwesen tätigen Unternehmen durchgeführten Waren-, Fracht- und Personenbewegungen erfasst und über das elektronische Überwachungs- und Kontrollsystem für den Transport mit dem
Verkehrsministerium geteilt.
Um der jeweils betroffenen Person sowie den zuständigen
Tourismusagenturen in Vorgängen wie Reklamationsprozessen oder der rechtlichen Bestätigung der erbrachten Leistungen usw. die erforderlichen Informationen bereitzustellen.
Um die
Anforderungen eines Vertrags zu erfüllen
Bei der Reservierung von Zimmern oder Mahlzeiten,
um die von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können,
zur Überprüfung Ihrer Identität,
zur Abwicklung Ihrer Zahlungen,
um mit Ihnen kommunizieren zu können,
um mit unserem Customer Care Service zusammenzuarbeiten,
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Sie über Benachrichtigungen wie E-Mail, Telefon oder ungeplante Situationen zu informieren.
Wenn Sie in diesem Zusammenhang eine Serviceanfrage haben, z. B. Angaben zu Ihrer Ernährung,
Allergien, Behinderung,
Schutz des eigenen oder
des Lebens einer anderen Person oder
der körperlichen Unversehrtheit
Um Ihre personenbezogenen Daten im Falle einer lebensbedrohlichen Gefahr für Sie oder eine andere Person mit den Rettungsdiensten teilen zu können,
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Situationen zu vermeiden, die Ihr Leben gefährden könnten.
Die Datenverarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit;
Wahrung unseres geschäftlichen Rufs;
Streitbeilegung;
Schutz vor Betrug;
Überwachung und Kontrolle unserer Systeme,
Feststellung der Gültigkeit Ihrer Karte und Verhinderung von Betrug bei Kreditkarten
Zahlungen,
Verbesserung der Geschäftsleistung;
Einsatz von Sicherheitskameras und eines Anrufaufzeichnungssystems,
die Sicherheit unserer Mitarbeiter und unserer Gäste;
Überwachung der Lebensmittelsicherheit und Sauberkeit,
Überwachung etwaiger Unfälle und unerwünschter Situationen,
Verhinderung und Aufdeckung von Straftaten,
Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen; Ihre personenbezogenen Daten werden für diese Zwecke verarbeitet.
