개인정보의 처리 및 보호에 관한 고객 안내문
저희는 누구인가요?
Swandoor Tourism Hotel Management Construction Industry and Trade Joint Stock Company(이하
Swandoor)는 Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No: 100에서 운영되며, 아래 표에 기재된 지점에서 5성급 호텔 서비스를 제공합니다.
당사 호텔에 대한 보다 자세한 정보는 www.swandorhotels.com 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
호텔 이름
호텔 운영 주소
Swandor Topkapı Palace
쿤두 마할레시 야샤르 소부타이 불바르 No:100, 악수/안탈리아
Swandor Kemer
키리시 마할레시 사힐 자데시 9/1번지, Kemer/안탈리아
Mardan Palace Hotel
쿤두 마할레시 야샤르 소부타이 불바르 No:102, 악수/안탈리아
Lykia World 안탈리아
Denizyaka Mahallesi Denizyaka Kamışlıgöl Küme Evleri 1번지, Manavgat/Antalya
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개인정보 보호법 제6698호의 규정에 따라, 당사는 귀하의 개인정보를 다음 목적을 위해 처리합니다.
귀하 및 이해관계자와의 상거래 활동을 지속하고, 최상의 서비스를 제공하며, 귀하의 요청 및
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귀하의 개인정보:
당사가 제공받는 정보통신 기술 시스템의 구축 및 운영 서비스 범위 내에서, 이전(transfer) 서비스 및 에이전시와의 원활한 소통을 위해 협력하는 Tourism Agencies와 함께
기술 시스템을 운영하고,
최상의 기술 서비스를 제공하며 귀하의 개인정보를 더욱 안전하게 보관하기 위해 (KC Yazılım AŞ)
당사의 상업 활동을 지속하고, 고객님의 요청사항을 충족하며, 최상의 서비스를 제공하기 위하여 기타 서비스
제공업체(이전 서비스, 기술 서비스, Tourism Agencies, tour operators 등)와,
예약 카드에서 동의하신 경우, 안내 정보를 발송하고
기존 고객에게 특별 할인 혜택을 안내하기 위해 당사가 협력하는 디지털 마케팅 회사(B1 Management Systems Software and Consultancy Inc.)와
당사 호텔 방문 시 예약 절차를 진행한 Tour Agency의 기준에 따라, 청구
또는 기타 정보 요청에 따라
법적 의무를 이행하기 위하여 필요한 경우, 사법 당국, 보안 기관 및 필요 시
고객님 출신 국가의 영사관 또는 대사관에 이전될 수 있습니다.
고객님의 법적 권리는 무엇인가요?
귀하는 신원 확인을 거치는 것을 전제로, 아래의 권리를 언제든지 직접 방문 또는 서면을 통해 행사하실 수 있습니다.
Swandoor는 귀하의 신청을 검토한 후, 30일을 초과하지 않는 범위 내에서 가능한 한 신속히 회신해 드립니다. 귀하 본인과 관련하여;
귀하의 개인정보가 처리되고 있는지 여부를 확인할 권리,
귀하의 개인정보가 처리된 경우, 해당 처리에 관한 정보 제공을 요청할 권리,
귀하의 개인정보 처리 목적 및 해당 정보가 그 목적에 부합하게 이용되고 있는지 확인할 권리,
귀하의 개인정보가 국내 또는 국외에서 이전된 제3자를 알 권리,
귀하의 개인정보가 불완전하거나 부정확하게 처리된 경우 정정을 요청하고, 삭제 또는
법령에서 정한 조건의 범위 내에서 파기를 요청할 권리, 또한 이러한
처리 내역을 귀하의 개인정보가 이전된 제3자에게 통지하도록 요청할 권리,
특히 자동화된 방식으로 처리된 귀하의 데이터를 분석함으로써 귀하에게 불리한 결과가 발생하는 것에 대해 이의를 제기할 권리,
시스템을 통해,
귀하의 개인정보가 위법하게 처리되어 손해가 발생한 경우, 그 손해에 대한 배상을 청구할 권리가 있음을
잊지 마시기 바랍니다.
신청 방법은 어떻게 되나요?
다음 방법 중 하나를 통해 제출하실 수 있습니다. 귀하의 요청은 제13조에 따라 30일 이내에 회신됩니다.
법률 제6698호에 따라, 신청인은 본인 신원을 증빙할 수 있는 서류 및 문서와 함께 신청해야 합니다. 해당
서류의 확인이 불가능한 경우, 긍정적인 회신이 제공되지 않습니다.
신청
방법
지원 요건
신청 주소
직접 방문, 우편, 또는 공증인을 통해
자필 서명된 신청서 또는 청원서를 우편으로 보내 신청하실 수 있습니다. 봉투에는 "개인정보보호법 범위 내 정보 요청" 문구가 기재됩니다.
신청이 공증된 서명증명서를 지참한 대리인을 통해 이루어지는 경우, 위임장 원본도 봉투에 함께 동봉되어야 합니다.
호텔 주소
신청 방법
등기
전자우편
(KEP)
KEP 주소에서 전자서명이 포함된 청원서를 발송하여 신청하실 수 있습니다. 별도로 명시되지 않는 한, 회신은 귀하의 KEP 주소로 발송됩니다. 메일 제목란에는 "개인정보보호법 범위 내 정보 요청"이라고 기재해 주시기 바랍니다.
이메일을 통한 지원
예약 번호(바우처), 이름, 성, 호텔 투숙 일자 및 객실 번호를 기재하시어 이메일로 정보 제공을 요청하실 수 있습니다.
제목란에는 "개인정보 보호법 범위 내 정보 요청"이라고 기재하여 발송해 주시기 바랍니다.
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운송 전자 추적 및 통제 시스템을 통해 교통부와 공유됩니다.
제공된 서비스에 대한 배상 청구 절차 또는 법적 확인 등의 업무에서, 관련 당사자 및 관련
관광 대행사에 필요한 정보를 제공하기 위한 목적입니다.
계약의
요건을 충족하기 위해
객실 또는 식사 예약을 진행할 때,
고객님이 요청하신 상품 및 서비스를 제공하기 위해,
고객님의 신원을 확인하고,
결제를 처리하며,
고객님과 원활히 소통하기 위해,
고객 케어 서비스와 협업하기 위해,
우편, 전화 또는 예기치 않은 상황 등과 관련한 안내를 위해 고객님의 개인정보를 처리합니다.
식이 정보와 같은 사항과 관련하여 이와 같은 서비스 요청이 있으신 경우,
알레르기, 장애 정보,
본인 또는
타인의 생명이나
신체의 온전성 보호
귀하 또는 타인의 생명을 위협하는 긴급 상황 발생 시 응급 서비스에 귀하의 개인정보를 제공할 수 있도록,
귀하의 생명을 위협할 수 있는 상황을 예방하기 위해 귀하의 개인정보가 처리됩니다.
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고객 만족 보장;
당사의 상업적 평판 유지;
분쟁 해결;
사기 방지;
당사 시스템의 모니터링 및 통제,
고객님의 카드 유효성 확인 및 신용카드
결제 관련 사기 예방,
사업 성과 개선;
보안 카메라 및 통화 녹취 시스템의 활용,
임직원 및 고객님의 안전 확보;
식품 안전 및 청결 상태 모니터링,
사고 및 바람직하지 않은 상황 모니터링,
범죄 예방 및 범죄 탐지,
당사 상품 및 서비스의 마케팅; 고객님의 개인정보는 이러한 목적을 위해 처리됩니다.
