Разъяснение для гостей о порядке обработки и защиты персональных данных
Кто мы?
Акционерное общество Swandoor Tourism Hotel Management Construction Industry and Trade (далее именуемое
Swandoor) осуществляет деятельность по адресу Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No: 100 и предоставляет сервис 5-звездочного отеля в своих филиалах, указанных в
таблице ниже. Более подробную информацию о наших отелях вы можете найти на нашем www.swandorhotels.com сайте.
Название отеля
Адрес местонахождения отеля
Swandor Topkapı Palace
Kundu Mahallesi, Yaşar Sobutay Bulvarı, №100, Aksu/Antalya
Swandor Kemer
Kiriş Mahallesi, Sahil Caddesi, No: 9/1, Kemer/Antalya
Mardan Palace Hotel
Район Kundu Mahallesi, бульвар Yaşar Sobutay Bulvarı, №102, Aksu/Antalya
Lykia World Antalya
Denizyaka Mahallesi, Denizyaka Kamışlıgöl Küme Evleri, №1, Манавгат/Анталья
С какой целью мы обрабатываем Ваши персональные данные?
В соответствии с положениями Закона о защите персональных данных № 6698 мы обрабатываем ваши персональные данные с целью
продолжения нашей коммерческой деятельности с вами и нашими заинтересованными сторонами, предоставления вам сервиса на наивысшем уровне, удовлетворения ваших запросов
и жалоб, а также выполнения наших юридических обязательств. С целями обработки ваших персональных данных по правовым основаниям вы можете ознакомиться в
таблице в конце текста разъяснения.
Каковы наши правила обработки данных?
Соблюдение закона, честность и прозрачность: Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с законом, добросовестно
и открыто.
Соразмерность и ограничение: Мы собираем ваши персональные данные для конкретных, явно определенных и законных целей и не
обрабатываем их способом, несовместимым с этими целями.
Минимизация данных в соответствии с целями: Персональные данные являются релевантными, достаточными и ограничиваются объемом, необходимым для
целей обработки. Любые избыточные персональные данные, не связанные с соответствующей целью, не обрабатываются.
Точность: Персональные данные обрабатываются корректно и при необходимости актуализируются. Некорректные персональные данные удаляются или исправляются
без промедления в соответствии с целями, для которых они обрабатываются.
Хранение в течение необходимого срока: Ваши персональные данные хранятся столько времени, сколько требуется для целей, для которых они
обрабатываются. По окончании этого периода ваши персональные данные будут удалены, уничтожены или обезличены.
Целостность и конфиденциальность данных: Ваши персональные данные; обрабатываются несанкционированным или незаконным образом; Мы обрабатываем их,
принимая технические и административные меры для предотвращения утраты, удаления или повреждения.
Открытость к аудиту: Мы несем ответственность за подтверждение нашего соблюдения всех перечисленных выше принципов.
Кому и с какой целью передаются ваши персональные данные?
Ваши персональные данные:
В рамках услуг, которые мы получаем для создания и эксплуатации информационно-коммуникационных
систем совместно с туристическими агентствами, с которыми мы сотрудничаем для взаимодействия с трансферными службами и агентствами,
предоставления технологических услуг на наилучшем уровне и более безопасного хранения ваших персональных данных (KC Yazılım AŞ)
Для продолжения нашей коммерческой деятельности, удовлетворения ваших запросов и предоставления вам наилучшего сервиса — другим нашим
поставщикам услуг (трансферные услуги, технологические услуги, туристические агентства, туроператоры и т. д.),
Если вы дали согласие в карточке бронирования, — цифровой маркетинговой компании, с которой мы сотрудничаем, для направления информации
нашим прежним гостям и информирования их о специальных скидках (B1 Management Systems Software and Consultancy Inc.)
В соответствии с запросами туристического агентства, оформившего бронирование при вашем приезде в наш отель, а также в соответствии с
претензиями или иными информационными запросами
Для выполнения наших юридических обязательств; при необходимости данные могут быть переданы судебным органам, подразделениям безопасности, а при
необходимости — в консульство или посольство страны, из которой вы прибыли.
Каковы ваши законные права?
Вы всегда можете реализовать свои права, указанные ниже, обратившись к нам лично или в письменной форме при условии подтверждения вашей личности.
Swandoor рассмотрит ваше обращение и ответит вам в кратчайшие возможные сроки, но не позднее 30 дней. В отношении вас;
Чтобы узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
Если ваши персональные данные обрабатывались, запросить информацию об этом,
Узнать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью,
Узнать третьих лиц, которым ваши персональные данные передаются в стране или за рубежом,
запросить исправление ваших персональных данных, если они являются неполными или обработаны некорректно, запросить их удаление или
уничтожение в рамках условий, предусмотренных законом, а также запросить уведомление об этих
операциях третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные,
Возразить против возникновения для вас неблагоприятного результата, в частности при анализе ваших обработанных данных с помощью автоматизированных
систем,
Не забывайте, что вы имеете право требовать возмещения ущерба, если вы понесли ущерб вследствие неправомерной
обработки ваших персональных данных.
Как подать заявку?
Вы можете подать его одним из следующих способов. На ваш запрос будет дан ответ в течение 30 дней в соответствии со статьей 13
Закона № 6698. Заявитель должен обратиться с документами и документами, которые подтвердят его/ее личность. Если эти
документы не могут быть подтверждены, положительный ответ предоставлен не будет.
Заявка
Способ
Требования к заявке
Адрес обращения
Лично, по почте, через нотариуса
Вы можете подать обращение, направив по почте заявление или ходатайство с собственноручной подписью. На конверте должна быть указана фраза «Запрос информации в рамках Закона о защите персональных данных».
Если обращение подается через представителя при наличии нотариально заверенной карточки образцов подписей, в конверт также необходимо вложить оригинал доверенности.
Адрес отеля
Подача через
Зарегистрированная
электронная почта
(KEP)
Вы можете подать заявление, направив ходатайство, подписанное вашей электронной подписью, с вашего адреса KEP. Если не указано иное, ответ будет направлен на ваш адрес KEP. Пожалуйста, укажите в теме письма заголовок «Запрос информации в рамках Закона о защите персональных данных».
Подача заявки по электронной почте
Вы можете запросить информацию по электронной почте, указав номер бронирования (ваучера), имя, фамилию, даты пребывания в отеле и номер комнаты.
Отправьте его, указав в теме письма заголовок «Запрос информации в рамках Закона о защите персональных данных».
Цели обработки персональных данных в силу требований законодательства
Правовые основания
Цель
С вашего явного согласия
Мы направляем вам уведомления, электронные письма, брошюры и т. д. о наших продуктах и услугах,
Когда вы используете наш веб-сайт и другие приложения, мы размещаем файлы cookie и аналогичные
технологии на вашем компьютере или других устройствах (вы можете ознакомиться с нашей политикой использования файлов cookie) и используем их в маркетинговых и иных аналогичных целях.
Если нам требуются персональные данные для целей, отличных от указанных выше, мы запрашиваем ваше явное согласие, предварительно раскрывая соответствующую информацию.
Прямо предусмотрено
в законодательстве и/или для исполнения
наших юридических обязательств
В соответствии с Законом об уведомлении о личности № 1774 фиксируются
сведения, удостоверяющие личность, граждан Турецкой Республики.
В соответствии с Законом № 6458 «Об иностранцах и международной защите»
фиксируются данные о личности, гражданстве, удостоверениях личности/паспортах иностранных граждан.
В случае использования интернет-сети отеля интернет-логи гостей и посетителей хранятся в соответствии с Законом № 5651.
Ваши идентификационные данные обрабатываются в целях рассмотрения ваших прав в соответствии с
Законом о защите персональных данных.
В рамках Закона № 4925 «Об автомобильных перевозках» (KTK) и Положения об автомобильных
перевозках (KTY) сведения о перемещении товаров, грузов и пассажиров, осуществляемом компаниями, ведущими транспортную деятельность, фиксируются и передаются в
Министерство транспорта через Электронную систему мониторинга и контроля перевозок.
В целях предоставления необходимой информации соответствующему лицу и соответствующим
туристическим агентствам при проведении таких процедур, как претензионные процессы или юридическое подтверждение оказанных услуг, и т. п.
Для выполнения
условий договора
Бронирование номера или столика,
Чтобы предоставить запрашиваемые вами продукты и услуги,
Проверка вашей личности,
Обработка ваших платежей,
Чтобы иметь возможность связаться с вами,
Чтобы иметь возможность взаимодействовать со службой клиентской поддержки,
Ваши персональные данные обрабатываются с целью информирования вас посредством уведомлений, таких как почта, телефонная связь или непредвиденные ситуации.
Если у вас есть запрос на обслуживание в данном направлении, например, в отношении такой информации, как особенности диеты,
аллергии, ограниченные возможности здоровья,
Защита собственной жизни или
жизни другого человека либо
телесной неприкосновенности
Чтобы иметь возможность передать ваши персональные данные экстренным службам в случае угрозы жизни для вас или другого лица,
Ваши персональные данные обрабатываются с целью предотвращения ситуаций, которые могут представлять угрозу вашей жизни.
Обработка данных является обязательной для обеспечения законных интересов оператора данных
Обеспечение удовлетворенности гостей;
Поддержание нашей деловой репутации;
Урегулирование споров;
Защита от мошенничества;
Мониторинг и контроль наших систем,
Определение действительности вашей карты и предотвращение мошенничества при оплате
по кредитным картам,
Повышение эффективности бизнеса;
Использование систем видеонаблюдения и записи телефонных разговоров,
обеспечение безопасности наших сотрудников и наших гостей;
контроль безопасности пищевой продукции и чистоты,
мониторинг любых несчастных случаев и нежелательных ситуаций,
предотвращение и выявление преступлений,
Продвижение наших продуктов и услуг; Ваши персональные данные обрабатываются в этих целях.
