Asiakkaille tarkoitettu selvennys henkilötietojen käsittelystä ja suojaamisesta
Keitä me olemme?
Swandoor Tourism Hotel Management Construction Industry and Trade Joint Stock Company (jäljempänä
Swandoor) toimii osoitteessa Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No: 100 ja tarjoaa viiden tähden hotellipalveluja alla olevassa taulukossa esitetyissä toimipisteissään.
Lisätietoja hotelleistamme löydätte verkkosivustoltamme www.swandorhotels.com.
Hotellin nimi
Hotellin toimipaikan osoite
Swandor Topkapı Palace
Kundu Mahallesi, Yaşar Sobutay Bulvarı Nro 100, Aksu/Antalya
Swandor Kemer
Kirişin kaupunginosa, Sahil-katu No:9/1, Kemer/Antalya
Mardan Palace Hotel
Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı Nro:102 Aksu/Antalya
Lykia World Antalya
Denizyaka Mahallesi, Denizyaka Kamışlıgöl Küme Evleri Nro 1, Manavgat/Antalya
Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietojanne?
Henkilötietojen suojasta annetun lain nro 6698 säännösten mukaisesti käsittelemme henkilötietojanne, jotta voimme
jatkaa kaupallista toimintaamme kanssanne ja sidosryhmiemme kanssa, palvella teitä parhaalla mahdollisella tavalla sekä vastata pyyntöihinne ja
reklamaatioihinne ja täyttää lakisääteiset velvoitteemme. Voitte nähdä henkilötietojenne käsittelyn tarkoitukset oikeudellisin perustein
selostetekstin lopussa olevasta taulukosta.
Mitkä ovat tietojenkäsittelykäytäntömme?
Lain noudattaminen, rehellisyys ja läpinäkyvyys: Käsittelemme henkilötietojasi lain mukaisesti ja rehellisesti
sekä avoimesti.
Suhteellisuus ja käyttötarkoituksen rajoittaminen: Keräämme henkilötietojasi tiettyihin, nimenomaisiin ja laillisiin tarkoituksiin emmekä
käsittele niitä näiden tarkoitusten vastaisella tavalla.
Tarkoituksiin nähden minimimääräinen tietosisältö: Henkilötiedot ovat asianmukaisia, riittäviä ja rajattuja siihen, mikä on tarpeen
käsittelyn tarkoitusten kannalta. Tarpeettomia henkilötietoja, jotka eivät liity käyttötarkoitukseensa, ei käsitellä.
Täsmällisyys: Henkilötietoja käsitellään täsmällisesti ja niitä päivitetään tarvittaessa. Virheelliset henkilötiedot poistetaan tai korjataan
viipymättä niiden käsittelytarkoitusten mukaisesti.
Säilytys vain niin kauan kuin on tarpeen: Henkilötietojasi säilytetään niin kauan kuin niiden käsittelyn tarkoitukset sitä edellyttävät
käsittelyn osalta. Tämän ajanjakson päätyttyä henkilötietosi poistetaan, hävitetään tai anonymisoidaan.
Tietojen eheys ja luottamuksellisuus: Henkilötietojasi suojataan luvattomalta tai lainvastaiselta käsittelyltä; käsittelemme niitä
toteuttamalla teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä katoamisen, poistamisen tai vahingoittumisen estämiseksi.
Tarkastettavuus: Meillä on velvollisuus osoittaa noudattavamme kaikkia edellä lueteltuja periaatteita.
Kenelle ja mihin tarkoituksiin henkilötietojasi siirretään?
Henkilötietonne:
Niiden palvelujen puitteissa, joita saamme tieto- ja viestintäjärjestelmien perustamiseen ja ylläpitoon
teknologiajärjestelmiä varten niiden matkatoimistojen kanssa, joiden kanssa toimimme siirtokuljetuspalveluihin ja toimistoihin liittyvässä viestinnässä,
teknologisten palveluiden tarjoamiseksi parhaalla mahdollisella tavalla sekä henkilötietojenne turvallisempaa säilyttämistä varten (KC Yazılım AŞ)
Kaupallisen toimintamme jatkamiseksi, pyyntöihinne vastaamiseksi ja palvellaksemme teitä parhaalla mahdollisella tavalla, muille palvelu-
tarjoajillemme (siirtokuljetuspalvelut, teknologiapalvelut, matkatoimistot, matkanjärjestäjät jne.),
Jos olette antaneet luvan varauskortilla; yhteistyössä toimivalle digitaaliselle markkinointiyritykselle tietojen lähettämiseksi
aiemmille vieraillemme sekä erityisalennuksista tiedottamista varten (B1 Management Systems Software and Consultancy Inc.)
Sen matkatoimiston mukaisesti, joka on tehnyt varausprosessin hotellimme saapumisen yhteydessä, reklamaatioiden
tai muiden tietopyyntöjen osalta
Lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi; tarvittaessa tietoja voidaan siirtää oikeusviranomaisille, turvallisuusviranomaisille sekä
tarvittaessa siitä maasta, josta saavutte, konsulaattiin tai suurlähetystöön.
Mitkä ovat lakisääteiset oikeutenne?
Voitte aina käyttää alla olevia oikeuksianne ottamalla meihin yhteyttä henkilökohtaisesti tai kirjallisesti, edellyttäen että vahvistatte henkilöllisyytenne.
Swandoor käsittelee hakemuksenne ja vastaa teille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa. Teitä koskien;
Saadaksenne tietää, käsitelläänkö henkilötietojanne,
jos henkilötietojanne on käsitelty, pyytää niistä tietoja,
saada tietää henkilötietojenne käsittelyn tarkoitus ja käytetäänkö niitä tarkoituksen mukaisesti,
saada tietää kolmannet osapuolet kotimaassa tai ulkomailla, joille henkilötietojanne siirretään,
pyytää henkilötietojenne oikaisua, jos ne ovat puutteellisia tai niitä on käsitelty virheellisesti, sekä pyytää niiden poistamista tai
hävittämistä laissa säädettyjen edellytysten puitteissa sekä pyytää ilmoittamaan näistä
toimenpiteistä kolmansille osapuolille, joille henkilötietojanne on siirretty,
vastustaa teitä koskevan tuloksen syntymistä erityisesti analysoimalla käsiteltyjä tietojanne automaattisten
järjestelmien avulla,
älkää unohtako, että teillä on oikeus vaatia korvausta vahingosta, jos kärsitte vahinkoa henkilötietojenne lainvastaisesta
käsittelystä.
Kuinka hakea?
Voitte toimittaa sen jollakin seuraavista tavoista. Pyyntöönne vastataan 30 päivän kuluessa lain nro 6698 13 artiklan mukaisesti
. Hakijan tulee tehdä hakemus asiakirjoilla ja dokumenteilla, jotka todentavat hänen henkilöllisyytensä. Jos näitä
asiakirjoja ei voida varmentaa, myönteistä vastausta ei anneta.
Hakemus
Menetelmä
Hakemusvaatimukset
Hakemuksen osoite
Henkilökohtaisesti, postitse, notaarin kautta
Voitte hakea lähettämällä postitse omakätisesti allekirjoitetun hakemuslomakkeen tai hakemuksen. Kirjekuoreen merkitään teksti "Henkilötietojen suojaa koskevan lain soveltamisalaan kuuluva tietopyyntö".
Jos hakemus tehdään asiamiehen kautta notaarin vahvistamalla nimenkirjoitusoikeuden todistuksella, kirjekuoreen on liitettävä myös alkuperäinen valtakirja.
Hotellin osoite
Hakemus
rekisteröidyllä
sähköpostilla
(KEP)
Voitte tehdä hakemuksen lähettämällä sähköisellä allekirjoituksellanne allekirjoitetun pyyntönne KEP-osoitteestanne. Ellei toisin ilmoiteta, vastaus toimitetaan KEP-osoitteeseenne. Lähettäkää viesti aiherivillä otsikolla "Henkilötietojen suojaa koskevan lain soveltamisalaan kuuluva tietopyyntö".
Hakemus sähköpostitse
Voitte pyytää tietoja sähköpostitse ilmoittamalla varausnumeron (voucher), etunimen, sukunimen, hotellissa oleskelun ajankohdan sekä huonenumeron.
Lähettäkää pyyntö sähköpostin aihekentässä otsikolla "Tietopyyntö henkilötietojen suojaa koskevan lainsäädännön nojalla".
Lakisääteisiin syihin perustuvan henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset
Oikeusperusta
Tarkoitus
Nimenomaisella suostumuksellanne
Lähetämme Teille ilmoituksia, sähköposteja, esitteitä jne. tuotteistamme ja palveluistamme.
Kun käytätte verkkosivustoamme ja muita sovelluksiamme, tallennamme tietokoneellenne tai muille laitteillenne evästeitä ja vastaavia
teknologioita (voitte tutustua evästekäytäntöömme) ja käytämme niitä markkinointiimme ja vastaaviin tarkoituksiin.
Kun tarvitsemme henkilötietoja muuhun kuin edellä mainittuun tarkoitukseen, pyydämme siihen nimenomaisen suostumuksenne antamalla asiasta tiedon.
Nimenomaisesti säädetään
laeissa ja/tai täyttääksemme
lakisääteiset velvoitteemme
Henkilöllisyyden ilmoittamista koskevan lain nro 1774 mukaisesti
Turkin tasavallan kansalaisten henkilöllisyystiedot kirjataan.
Ulkomaalaisista ja kansainvälisestä suojelusta annetun lain nro 6458 mukaisesti
ulkomaalaisten henkilöllisyys-, kansalaisuus- sekä henkilökortti-/passitiedot kirjataan.
Mikäli hotellin internetyhteyttä käytetään, asiakkaiden ja vierailijoiden internet-lokit säilytetään lain nro 5651 mukaisesti.
Henkilöllisyystietojanne käsitellään, jotta voimme vastata oikeuksiinne
henkilötietojen suojaa koskevan lain mukaisesti.
Tiekuljetuslain nro 4925 (KTK) ja tiekuljetusasetuksen (KTY) puitteissa
kuljetustoimintaa harjoittavien yritysten toteuttamat tavara-, rahti- ja matkustajaliikkeet kirjataan ja jaetaan
liikenneministeriölle Transportation Electronic Tracking and Control System -järjestelmän kautta.
Jotta tarvittavat tiedot voidaan toimittaa asianomaiselle henkilölle ja asianomaisille
matkailutoimistoille esimerkiksi reklamaatioprosesseissa tai tarjottujen palveluiden oikeudellisessa vahvistamisessa jne.
Jotta voimme täyttää
sopimuksen vaatimukset
Huone- tai ateriavarauksia tehtäessä,
Jotta voimme tarjota pyytämäsi tuotteet ja palvelut,
henkilöllisyytesi varmentamiseksi,
maksujesi käsittelemiseksi,
jotta voimme viestiä kanssasi,
jotta voimme tehdä yhteistyötä asiakaspalvelun kanssa,
Henkilötietojasi käsitellään, jotta voimme tiedottaa sinulle ilmoituksistasi esimerkiksi postitse, puhelimitse tai ennakoimattomissa tilanteissa.
Jos sinulla on tähän liittyvä palvelupyyntö, kuten ruokavaliotasi koskevia tietoja,
allergia, vammaisuus,
Oman tai
toisen henkilön hengen tai
ruumiillisen koskemattomuuden suojaaminen
Jotta henkilötietojasi voidaan jakaa hätäpalveluille sinua tai jotakuta muuta uhkaavassa hengenvaarallisessa tilanteessa,
Henkilötietojasi käsitellään sellaisten tilanteiden ehkäisemiseksi, jotka voivat uhata henkeäsi.
Henkilötietojen käsittely on välttämätöntä rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi.
Asiakastyytyväisyyden varmistaminen;
Kaupallisen maineemme ylläpitäminen;
Riitojen ratkaiseminen;
Suojautuminen petoksilta;
Järjestelmiemme seuranta ja valvonta,
Korttinne voimassaolon varmistaminen sekä luottokorttiin liittyvien petosten estäminen
maksutapahtumissa,
Liiketoiminnan suorituskyvyn parantaminen;
Turvakameroiden ja puheluiden tallennusjärjestelmän käyttö,
henkilöstömme ja vieraidemme turvallisuuden varmistaminen;
elintarviketurvallisuuden ja siisteyden seuranta,
mahdollisten onnettomuuksien ja ei-toivottujen tilanteiden seuranta,
rikosten ennaltaehkäisy ja havaitseminen,
Tuotteidemme ja palveluidemme markkinointi; Henkilötietojanne käsitellään näihin tarkoituksiin.
