Viesu skaidrojuma teksts par personas datu apstrādi un aizsardzību
Kas mēs esam?
Swandoor Tourism Hotel Management Construction Industry and Trade Joint Stock Company (turpmāk tekstā —
Swandoor) darbojas adresē Kundu Mahallesi Yaşar Sobutay Bulvarı No: 100 un savās filiālēs, kas norādītas
zemāk esošajā tabulā, piedāvā 5 zvaigžņu viesnīcu pakalpojumus. Plašāku informāciju par mūsu viesnīcām varat atrast mūsu vietnē www.swandorhotels.com.
Viesnīcas nosaukums
Viesnīcas darbības adrese
Swandor Topkapı Palace
Kundu Mahallesi, Yaşar Sobutay bulvāris Nr. 100, Aksu/Antālija
Swandor Kemer
Kiriş Mahallesi, Sahil Caddesi Nr. 9/1, Kemer/Antalya
Mardan Palace Hotel
Kundu Mahallesi, Yaşar Sobutay bulvāris Nr. 102, Aksu/Antālija
Lykia World Antalya
Denizyaka Mahallesi, Denizyaka Kamışlıgöl Küme Evleri Nr. 1, Manavgat/Antalya
Kādam nolūkam mēs apstrādājam jūsu personas datus?
Saskaņā ar Personas datu aizsardzības likuma Nr. 6698 noteikumiem mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai
turpinātu mūsu komercdarbību ar Jums un mūsu ieinteresētajām pusēm, sniegtu Jums vislabāko apkalpošanu, izpildītu Jūsu pieprasījumus un
sūdzības, kā arī pildītu mūsu juridiskos pienākumus. Ar Jūsu personas datu apstrādes nolūkiem, pamatojoties uz tiesiskajiem pamatiem, varat iepazīties
tabulā paskaidrojuma teksta beigās.
Kādas ir mūsu datu apstrādes politikas?
Atbilstība tiesību aktiem, godprātība un pārredzamība: mēs apstrādājam jūsu personas datus saskaņā ar tiesību aktiem, godprātīgi
un atklāti.
Samērīgums un ierobežojums: mēs vācam jūsu personas datus konkrētiem, skaidri noteiktiem un leģitīmiem mērķiem un tos ne
apstrādājam veidā, kas neatbilst šiem mērķiem.
Mērķiem atbilstošs minimālais datu apjoms: personas dati ir būtiski, pietiekami un ierobežoti līdz apjomam, kas nepieciešams
apstrādes mērķu sasniegšanai. Personas dati, kas nav nepieciešami un nav saistīti ar to mērķi, netiek apstrādāti.
Precizitāte: personas dati tiek apstrādāti precīzi un nepieciešamības gadījumā atjaunināti. Nepareizi personas dati tiek dzēsti vai laboti
bez kavēšanās saskaņā ar mērķiem, kuriem tie tiek apstrādāti.
Glabāšana tikai tik ilgi, cik nepieciešams: jūsu personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik to prasa mērķi, kuriem tie tiek
apstrādāti. Šī perioda beigās jūsu personas dati tiks dzēsti, iznīcināti vai anonimizēti.
Datu integritāte un konfidencialitāte: jūsu personas datus; neatļautā vai prettiesiskā veidā; mēs apstrādājam,
veicot tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai novērstu to nozaudēšanu, dzēšanu vai bojāšanu.
Atvērtība auditam: mums ir pienākums apliecināt atbilstību visiem iepriekš uzskaitītajiem principiem.
Kam un kādam nolūkam tiek nodoti jūsu personas dati?
Jūsu personas dati:
Pakalpojumu ietvaros, ko saņemam informācijas un komunikācijas tehnoloģiju sistēmu izveidei un darbības nodrošināšanai,
sadarbojoties ar tūrisma aģentūrām, lai sazinātos ar transfēra pakalpojumu sniedzējiem, aģentūrām,
nodrošinātu tehnoloģiskos pakalpojumus visaugstākajā līmenī un drošāk uzglabātu jūsu personas datus (KC Yazılım AŞ)
Lai turpinātu mūsu komercdarbību, izpildītu jūsu pieprasījumus un sniegtu jums vislabāko apkalpošanu, mūsu citiem pakalpojumu
sniedzējiem (transfēra pakalpojumi, tehnoloģiju pakalpojumi, tūrisma aģentūras, tūroperatori u.c.),
Ja esat sniedzis piekrišanu rezervācijas kartē; digitālā mārketinga uzņēmumam, ar kuru sadarbojamies, lai nosūtītu informāciju
mūsu iepriekšējiem viesiem un informētu viņus par īpašām atlaidēm (B1 Management Systems Software and Consultancy Inc.)
Saskaņā ar tūrisma aģentūru, kas ir veikusi rezervācijas procesu, pirms ierašanās mūsu viesnīcā, un atbilstoši pretenziju
vai citu informācijas pieprasījumu izskatīšanai
Lai izpildītu mūsu juridiskās saistības; nepieciešamības gadījumā datus var nodot tiesu iestādēm, drošības dienestiem un, ja
nepieciešams, tās valsts konsulātam vai vēstniecībai, no kuras esat ieradies.
Kādas ir jūsu juridiskās tiesības?
Jūs vienmēr varat izmantot savas turpmāk norādītās tiesības, sazinoties ar mums personīgi vai rakstiski, ar nosacījumu, ka apliecināt savu identitāti.
Swandoor izskatīs Jūsu pieteikumu un sniegs atbildi pēc iespējas ātrāk, nepārsniedzot 30 dienas. Attiecībā uz Jums;
Lai noskaidrotu, vai Jūsu personas dati tiek apstrādāti vai nē,
ja Jūsu personas dati ir apstrādāti, pieprasīt informāciju par to,
noskaidrot Jūsu personas datu apstrādes mērķi un to, vai tie tiek izmantoti atbilstoši šim mērķim,
zināt trešās personas, kurām Jūsu personas dati tiek nodoti valstī vai ārvalstīs,
pieprasīt Jūsu personas datu labošanu, ja tie ir nepilnīgi vai apstrādāti nepareizi, pieprasīt to dzēšanu vai
iznīcināšanu likumā noteikto nosacījumu ietvaros, kā arī pieprasīt paziņot par šiem
darījumiem trešajām personām, kurām Jūsu personas dati ir nodoti,
iebilst pret tāda rezultāta rašanos, kas vērsts pret Jums, jo īpaši analizējot Jūsu apstrādātos datus, izmantojot automatizētas
sistēmas,
neaizmirstiet, ka Jums ir tiesības pieprasīt atlīdzināt zaudējumus, ja Jūs ciešat zaudējumus nelikumīgas
Jūsu personas datu apstrādes dēļ.
Kā pieteikties?
Jūs varat to iesniegt, izmantojot vienu no tālāk norādītajām metodēm. Jūsu pieprasījums tiks izskatīts 30 dienu laikā saskaņā ar 13. pantu
Likumā Nr. 6698. Pieteicējam jāiesniedz dokumenti un materiāli, kas apliecina viņa/viņas identitāti. Ja šie
dokumenti nevar tikt apstiprināti, pozitīva atbilde netiks sniegta.
Pieteikums
Metode
Pieteikuma prasības
Pieteikuma adrese
Klātienē, pa pastu, ar notāra starpniecību
Jūs varat iesniegt pieteikumu, nosūtot pa pastu pieteikuma veidlapu vai lūgumu ar pašrocīgu parakstu. Uz aploksnes jānorāda frāze "Informācijas pieprasījums Personas datu aizsardzības likuma ietvaros".
Ja pieteikumu iesniedz pilnvarotā persona ar notariāli apliecinātu paraksta paraugu, aploksnē jāievieto arī pilnvaras oriģināls.
Viesnīcas adrese
Pieteikums, izmantojot
Reģistrētu
elektronisko pastu
(KEP)
Jūs varat iesniegt pieteikumu, nosūtot ar savu elektronisko parakstu parakstītu iesniegumu no savas KEP adreses. Ja vien nav noteikts citādi, atbilde tiks nosūtīta uz Jūsu KEP adresi. Lūdzu, tematā norādiet virsrakstu "Informācijas pieprasījums personas datu aizsardzības tiesību aktu ietvaros".
Pieteikums pa e-pastu
Jūs varat pieprasīt informāciju pa e-pastu, norādot rezervācijas numuru (vaučeru), vārdu, uzvārdu, uzturēšanās datumu viesnīcā un numuriņa numuru.
Lūdzu, nosūtiet to, tēmas laukā norādot virsrakstu "Informācijas pieprasījums personas datu aizsardzības likuma ietvaros".
Personas datu apstrādes mērķi juridisku iemeslu dēļ
Tiesiskais pamats
Mērķis
Ar jūsu nepārprotamu piekrišanu
Mēs jums nosūtām paziņojumus, e-pastus, brošūras u.c. par mūsu produktiem un pakalpojumiem,
Kad jūs izmantojat mūsu tīmekļvietni un citas lietotnes, mēs jūsu datorā vai citās ierīcēs ievietojam sīkdatnes un līdzīgas
tehnoloģijas (jūs varat iepazīties ar mūsu sīkdatņu politiku) un izmantojam tās mūsu mārketinga un līdzīgiem nolūkiem.
Ja personas dati ir nepieciešami citam nolūkam nekā iepriekš minētais, mēs, jūs par to informējot, saņemam jūsu nepārprotamu piekrišanu.
Lai tas būtu skaidri noteikts
normatīvajos aktos un/vai lai izpildītu
mūsu juridiskās saistības
Saskaņā ar Identitātes paziņošanas likumu Nr. 1774 tiek reģistrēta
Turcijas Republikas Turcijas pilsoņu identitātes informācija.
Saskaņā ar Likumu Nr. 6458 par ārvalstniekiem un starptautisko aizsardzību tiek
reģistrēta ārvalstu pilsoņu identitāte, pilsonība, personas apliecības/pases dati.
Ja viesi vai apmeklētāji izmanto viesnīcas internetu, viņu interneta žurnāli tiek glabāti saskaņā ar Likumu Nr. 5651.
Jūsu identitātes informācija tiek apstrādāta, lai nodrošinātu atbildi uz Jūsu tiesībām saskaņā ar
Personas datu aizsardzības likumu.
Saskaņā ar Autotransporta likumu Nr. 4925 (KTK) un Autotransporta
noteikumiem (KTY) tiek reģistrēta to uzņēmumu veiktā preču, kravu un pasažieru pārvietošanās, kuri nodarbojas ar transporta darbībām, un tā tiek kopīgota ar
Transporta ministriju, izmantojot Transporta elektronisko izsekošanas un kontroles sistēmu.
Lai sniegtu nepieciešamo informāciju attiecīgajai personai un attiecīgajām
tūrisma aģentūrām tādos procesos kā pretenziju izskatīšana vai sniegto pakalpojumu juridiska apstiprināšana u. c.
Lai izpildītu
līguma prasības
Veicot numura vai maltītes rezervācijas,
Lai varētu nodrošināt jūsu pieprasītos produktus un pakalpojumus,
lai pārbaudītu jūsu identitāti,
lai apstrādātu jūsu maksājumus,
lai varētu sazināties ar jums,
lai varētu sadarboties ar klientu apkalpošanas dienestu,
Jūsu personas dati tiek apstrādāti, lai informētu jūs par paziņojumiem, piemēram, pa pastu, tālruni vai neparedzētās situācijās.
Ja jums ir ar pakalpojumu saistīts īpašs pieprasījums, piemēram, informācija par jūsu diētu,
alerģijām, invaliditāti,
Savas vai
citas personas dzīvības vai
ķermeņa neaizskaramības aizsardzība
Lai dzīvībai bīstamu draudu gadījumā jums vai citai personai varētu nodot jūsu personas datus neatliekamās palīdzības dienestiem,
Jūsu personas dati tiek apstrādāti, lai novērstu situācijas, kas var apdraudēt jūsu dzīvību.
Datu apstrāde ir obligāta datu pārziņa leģitīmo interešu nodrošināšanai.
Nodrošināt klientu apmierinātību;
Uzturēt mūsu komerciālo reputāciju;
Strīdu risināšana;
Aizsardzība pret krāpšanu;
Mūsu sistēmu uzraudzība un kontrole,
Jūsu kartes derīguma noteikšana un krāpšanas novēršana kredītkaršu
maksājumos,
Uzņēmējdarbības rezultātu uzlabošana;
Drošības kameru un zvanu ierakstīšanas sistēmas izmantošana,
mūsu darbinieku un mūsu viesu drošībai;
pārtikas drošības un tīrības uzraudzība,
jebkādu negadījumu un nevēlamu situāciju uzraudzība,
noziedzīgu nodarījumu novēršana un atklāšana,
Mūsu produktu un pakalpojumu mārketings; Jūsu personas dati tiek apstrādāti šiem nolūkiem.
